Chào mừng quý khách truy cập Công Nghiệp 365 tại địa chỉ https://congnghiep365.com/. Website do Công ty TNHH Công nghệ Grotech Việt Nam quản lý và vận hành nhằm giới thiệu doanh nghiệp, cung cấp thông tin về máy móc, thiết bị, vật tư công nghiệp và tiếp nhận yêu cầu tư vấn, báo giá từ khách hàng.

Điều khoản này quy định quyền và nghĩa vụ của người truy cập khi sử dụng website. Bằng việc tiếp tục truy cập, tìm hiểu sản phẩm, gửi biểu mẫu hoặc liên hệ giao dịch, quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các nội dung dưới đây.

Nếu không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, quý khách nên ngừng sử dụng website và liên hệ trực tiếp với Grotech Việt Nam để được giải đáp.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản sử dụng áp dụng đối với:

  • Người truy cập website congnghiep365.com;
  • Cá nhân hoặc tổ chức gửi yêu cầu tư vấn, báo giá;
  • Khách hàng tìm hiểu hoặc đặt mua sản phẩm;
  • Đại diện doanh nghiệp, nhà cung cấp, đại lý và đối tác sử dụng thông tin trên website;
  • Các hoạt động tương tác thông qua biểu mẫu, số điện thoại, email hoặc liên kết chính thức được công bố trên website.

Các giao dịch mua bán cụ thể còn chịu sự điều chỉnh của báo giá, hợp đồng, biên bản xác nhận, chính sách mua hàng, bảo hành, giao nhận và những thỏa thuận riêng giữa các bên.

2. Giải thích thuật ngữ

Trong điều khoản này:

  • Grotech Việt Nam, chúng tôi hoặc doanh nghiệp là Công ty TNHH Công nghệ Grotech Việt Nam;
  • Công Nghiệp 365 hoặc website là website congnghiep365.com;
  • Khách hàng, người dùng hoặc quý khách là cá nhân, tổ chức truy cập hoặc giao dịch thông qua website;
  • Sản phẩm bao gồm máy móc, thiết bị, vật tư, linh kiện, phụ kiện và các mặt hàng được giới thiệu;
  • Nội dung bao gồm bài viết, hình ảnh, video, bảng biểu, tài liệu, thông số và các dữ liệu hiển thị trên website.

3. Mục đích hoạt động của website

Công Nghiệp 365 được xây dựng nhằm:

  • Giới thiệu thông tin về Grotech Việt Nam;
  • Cung cấp kiến thức về thiết bị và vật tư công nghiệp;
  • Giới thiệu máy phun cát, máy phun bi, thiết bị đánh bóng, hạt mài, linh kiện và ống công nghiệp;
  • Hỗ trợ khách hàng tham khảo tính năng và ứng dụng của sản phẩm;
  • Tiếp nhận yêu cầu tư vấn, báo giá, mua hàng và hỗ trợ kỹ thuật;
  • Cập nhật chính sách bán hàng, giao nhận, bảo hành và thông tin liên hệ.

Nội dung website không thay thế tài liệu kỹ thuật, bản vẽ được phê duyệt, hướng dẫn vận hành của nhà sản xuất, báo giá hoặc hợp đồng chính thức.

4. Quyền truy cập và sử dụng website

Grotech Việt Nam cho phép người dùng truy cập website cho mục đích hợp pháp như tìm hiểu thông tin, đánh giá sản phẩm, gửi yêu cầu tư vấn hoặc thực hiện giao dịch.

Người dùng không được sử dụng website theo cách có thể gây gián đoạn, làm suy giảm hiệu suất, ảnh hưởng đến hệ thống hoặc xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp, khách hàng và bên thứ ba.

Grotech Việt Nam có quyền tạm ngừng hoặc hạn chế quyền truy cập khi phát hiện hành vi bất thường, nguy cơ mất an toàn hoặc vi phạm điều khoản này.

5. Hành vi không được phép

Khi sử dụng website, người dùng không được:

  • Cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác;
  • Can thiệp trái phép vào mã nguồn, máy chủ, cơ sở dữ liệu hoặc hệ thống bảo mật;
  • Phát tán mã độc, tập tin nguy hiểm, thư rác hoặc nội dung gây hại;
  • Thu thập dữ liệu tự động với quy mô gây ảnh hưởng đến hoạt động của website;
  • Sao chép, sửa đổi hoặc khai thác nội dung nhằm giả mạo Grotech Việt Nam;
  • Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, lừa đảo hoặc xâm phạm quyền của bên khác;
  • Sử dụng thông tin sản phẩm cho hoạt động cạnh tranh không lành mạnh;
  • Thực hiện hành vi có thể gây nhầm lẫn về quan hệ đại lý, phân phối hoặc đại diện của Grotech Việt Nam;
  • Dùng website cho mục đích trái pháp luật hoặc ngoài phạm vi được cho phép.

6. Thông tin và hình ảnh sản phẩm

Grotech Việt Nam cố gắng trình bày thông tin sản phẩm rõ ràng và phù hợp với dữ liệu hiện có. Tuy nhiên, do đặc điểm thiết bị công nghiệp có thể được thay đổi theo model, cấu hình hoặc yêu cầu gia công, quý khách cần lưu ý:

  • Hình ảnh trên website có thể mang tính minh họa;
  • Màu sắc, kích thước và chi tiết bên ngoài có thể khác tùy phiên bản;
  • Thông số kỹ thuật có thể được cập nhật bởi nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp;
  • Khả năng xử lý phụ thuộc vào vật liệu, hạt mài, áp suất, máy nén khí và điều kiện vận hành;
  • Năng suất thực tế có thể khác với dữ liệu tham khảo;
  • Sản phẩm đặt theo yêu cầu sẽ được xác nhận bằng tài liệu riêng.

Khách hàng cần kiểm tra model, thông số, phạm vi cung cấp, phụ kiện, nguồn điện và điều kiện lắp đặt trong báo giá hoặc hợp đồng trước khi đặt hàng.

7. Báo giá và thông tin về giá

Trừ khi được ghi rõ, giá trên website chỉ mang tính tham khảo và có thể thay đổi theo:

  • Model và cấu hình thiết bị;
  • Xuất xứ, thương hiệu và thời điểm cung ứng;
  • Số lượng đặt hàng;
  • Phụ kiện và vật tư đi kèm;
  • Thuế, phí vận chuyển và bốc dỡ;
  • Phạm vi khảo sát, lắp đặt, chạy thử hoặc hướng dẫn;
  • Yêu cầu thiết kế hoặc gia công riêng.

Báo giá chính thức phải được Grotech Việt Nam xác nhận và có thời hạn hiệu lực cụ thể. Nội dung hiển thị trên website không mặc nhiên tạo thành cam kết bán hàng, trừ khi hai bên có xác nhận giao dịch phù hợp.

8. Yêu cầu tư vấn và xác lập giao dịch

Việc khách hàng gửi biểu mẫu, gọi điện, nhắn tin hoặc gửi email mới được xem là yêu cầu liên hệ và chưa đồng nghĩa với việc đơn hàng đã được chấp nhận.

Giao dịch được xác lập khi các bên thống nhất những nội dung cần thiết như:

  • Tên và model sản phẩm;
  • Số lượng, cấu hình và phụ kiện;
  • Giá, thuế và phương thức thanh toán;
  • Địa điểm, thời gian và phương thức giao hàng;
  • Phạm vi lắp đặt, nghiệm thu và hướng dẫn vận hành;
  • Điều kiện bảo hành, đổi trả và xử lý phát sinh;
  • Các nội dung khác được ghi trong báo giá, đơn hàng hoặc hợp đồng.

Grotech Việt Nam có quyền từ chối yêu cầu nếu sản phẩm không còn khả năng cung cấp, thông tin khách hàng không đầy đủ, điều kiện kỹ thuật không phù hợp hoặc giao dịch có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

9. Nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin liên hệ và thông tin kỹ thuật chính xác;
  • Kiểm tra nội dung báo giá, model, cấu hình và phạm vi cung cấp;
  • Chuẩn bị nguồn điện, khí nén, mặt bằng và điều kiện lắp đặt theo thỏa thuận;
  • Sử dụng thiết bị đúng hướng dẫn và đúng mục đích;
  • Tuân thủ quy định về an toàn lao động và bảo hộ;
  • Không tự ý thay đổi kết cấu hoặc thông số làm ảnh hưởng đến an toàn;
  • Thanh toán và tiếp nhận hàng theo thỏa thuận;
  • Thông báo kịp thời khi phát hiện sai sót, hư hỏng hoặc vấn đề kỹ thuật.

Khách hàng chịu trách nhiệm đối với hậu quả phát sinh từ thông tin sai lệch, sử dụng sai mục đích hoặc vận hành không đúng hướng dẫn.

10. Tài khoản và thông tin đăng nhập

Nếu website có chức năng tạo tài khoản, khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

Khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, khách hàng cần thông báo ngay cho Grotech Việt Nam. Doanh nghiệp có thể tạm khóa tài khoản để xác minh và bảo vệ thông tin liên quan.

11. Quyền sở hữu trí tuệ

Trừ nội dung thuộc quyền sở hữu của đối tác hoặc được ghi chú khác, tên thương hiệu, logo, bài viết, hình ảnh, bố cục, dữ liệu và tài liệu trên website thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của Grotech Việt Nam.

Người dùng được phép đọc, lưu hoặc in nội dung cho mục đích tham khảo nội bộ. Mọi hành vi sao chép, sửa đổi, phân phối, tái xuất bản hoặc sử dụng cho mục đích thương mại phải có sự đồng ý trước bằng văn bản của Grotech Việt Nam, trừ trường hợp pháp luật cho phép.

Khi trích dẫn nội dung được chấp thuận, người sử dụng cần ghi rõ nguồn và giữ nguyên ý nghĩa của thông tin.

12. Nội dung do khách hàng cung cấp

Khi gửi hình ảnh, video, bản vẽ, thông số hoặc tài liệu kỹ thuật, khách hàng xác nhận mình có quyền cung cấp nội dung đó và việc sử dụng cho mục đích tư vấn không xâm phạm quyền của bên thứ ba.

Grotech Việt Nam chỉ sử dụng tài liệu trong phạm vi cần thiết để đánh giá nhu cầu, tư vấn, báo giá và thực hiện giao dịch, trừ khi hai bên có thỏa thuận khác.

Khách hàng không nên gửi bí mật kinh doanh hoặc tài liệu có yêu cầu bảo mật đặc biệt qua biểu mẫu công khai. Với hồ sơ nhạy cảm, hai bên nên thống nhất kênh tiếp nhận và phạm vi bảo mật trước khi gửi.

13. Liên kết đến website bên thứ ba

Công Nghiệp 365 có thể chứa liên kết đến bản đồ, mạng xã hội, website nhà sản xuất, đối tác hoặc nền tảng khác. Các liên kết này được cung cấp nhằm hỗ trợ tham khảo.

Grotech Việt Nam không kiểm soát toàn bộ nội dung, chính sách và hoạt động của các website bên thứ ba. Người dùng cần tự xem xét điều khoản và chính sách bảo mật trước khi truy cập hoặc thực hiện giao dịch tại các nền tảng đó.

14. Tính sẵn sàng của website

Grotech Việt Nam cố gắng duy trì website hoạt động ổn định nhưng không bảo đảm việc truy cập luôn liên tục hoặc không có lỗi. Website có thể tạm ngừng để:

  • Bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống;
  • Khắc phục sự cố kỹ thuật;
  • Cập nhật nội dung, chức năng hoặc bảo mật;
  • Xử lý sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý;
  • Thực hiện yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Doanh nghiệp có thể thay đổi, tạm dừng hoặc loại bỏ một phần chức năng mà không cần thông báo trước nếu việc đó cần thiết để bảo vệ hệ thống và người dùng.

15. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi phù hợp, Grotech Việt Nam không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ:

  • Việc sử dụng nội dung tham khảo thay cho tài liệu kỹ thuật hoặc hợp đồng;
  • Quyết định mua hàng khi chưa xác nhận model và điều kiện vận hành;
  • Lỗi truy cập, gián đoạn mạng hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba;
  • Hành vi truy cập trái phép nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý;
  • Việc khách hàng vận hành sai hướng dẫn hoặc tự ý thay đổi thiết bị;
  • Thông tin, sản phẩm hoặc dịch vụ trên website bên thứ ba;
  • Sự kiện bất khả kháng hoặc nguyên nhân khách quan khác.

Nội dung này không loại trừ những trách nhiệm mà doanh nghiệp phải thực hiện theo quy định pháp luật hoặc cam kết cụ thể trong hợp đồng.

16. Bảo mật thông tin

Việc thu thập và xử lý thông tin của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của Công Nghiệp 365. Khách hàng nên đọc chính sách này trước khi gửi biểu mẫu hoặc cung cấp thông tin cá nhân.

17. Phản hồi và khiếu nại

Khi có phản hồi liên quan đến website, nội dung, sản phẩm hoặc giao dịch, khách hàng vui lòng cung cấp:

  • Họ tên và thông tin liên hệ;
  • Mã đơn hàng, báo giá hoặc hợp đồng, nếu có;
  • Nội dung cần phản ánh;
  • Hình ảnh, video hoặc tài liệu liên quan;
  • Phương án mong muốn được xem xét.

Grotech Việt Nam sẽ tiếp nhận, xác minh và phản hồi theo tính chất của từng trường hợp. Khách hàng cần phối hợp cung cấp thông tin chính xác để quá trình xử lý được thuận lợi.

18. Thay đổi điều khoản sử dụng

Grotech Việt Nam có quyền cập nhật điều khoản để phù hợp với hoạt động thực tế, tính năng website và yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này và ghi rõ ngày cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng website sau thời điểm điều khoản được cập nhật được hiểu là người dùng đã đọc và chấp nhận phiên bản mới.

19. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được giải thích và áp dụng theo pháp luật Việt Nam. Khi phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua trao đổi và thương lượng.

Nếu không thể đạt được thỏa thuận, tranh chấp được chuyển đến cơ quan có thẩm quyền theo quy định. Các thỏa thuận riêng trong hợp đồng đã ký được ưu tiên áp dụng đối với giao dịch tương ứng, miễn không trái quy định bắt buộc của pháp luật.

20. Thông tin liên hệ

Mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng vui lòng liên hệ:

  • Đơn vị: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ GROTECH VIỆT NAM
  • Website: https://congnghiep365.com/
  • Địa chỉ Trụ sở Miền bắc: Số 30, Khu công Nghiệp Chàng Sơn, xã Tây Phương, TP. Hà Nội, Việt Nam
  • Mã số thuế: 0111617630
  • Hotline: 0898550289
  • Email: grotechvietnam@gmail.com
  • Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ Bảy, từ 08:00 đến 17:00